Клиент: Грубо и грозно отношение на бензиностанция на Марешки

Читатели на Plovdiv24.bg се възмутиха от грубо отношение на служители на бензиностанция и неначислена отстъпка на гориво. Емилия Якова се обади, като обясни, че става въпрос за бензиностанцията на “Рогошко шосе", собственост на Марешки.

"Вчера в 13.10 часа отидохме до бензиностанцията, за да напълним резервоара, тъй като ни предстои далечно пътуване. Попитахме служителя на колонка 4 дали правят отстъпка, а той отговори, че правят. Заредихме колата догоре, видяхме, че бензинът струва 3.18 лева, което значи, че с отстъпката би трябвало да стане 2.97 лева. Колата ни събира 50 литра, заредихме 33.960 литра. Отидох да си платя на касата с идеята, че ми е направена отстъпка. Направи ми впечатление, че момичето се забави доста, докато ми даде бележката, затова настоях да си я получа. Поглеждайки в нея видях, че отстъпката не е направена.

Попитах защо няма отстъпка, а тя се отнесе много грубо към мен. Каза ми "Вие кого попитахте и защо не дойдохте при мен да попитате?". Отговорих й, че след като са служители на една фирма няма значение кого съм попитала и че на мен ми е казал служителят на 4-та колонка.

Би трябвало освен това, след като не им се обяснява, да имат и някаква бележка там, на която да пише какво да направят хората, за да си получат отстъпката. Такава нямаше. Вместо това се отнесоха грозно, а са млади хора. Отказаха ми да дадат и имената си. Видях в касовата бележка, че има името на обслужващия. Там пишеше Пламена Бояджиева.

Цялата ни сметка беше 107.99 лева. Но пак казвам, отнесоха се много грубо и грозно. По този начин не може да се постъпва с клиентите", разказа нашата читателка.