EVN България информира, че в случаите, когато компанията актуализира данните на своите клиенти - чрез лично посещение или по телефон - сътрудниците на EVN България се легитимират с име, фамилия и обясняват в детайли повода за посещението или обаждането. 

Всеки клиент може да извърши проверка за съответния сътрудник по име, фамилия и телефонен номер в денонощния телефонен център на дружеството на тел. 0700 1 7777.

В допълнение EVN България напомня, че събиране на дължими суми за консумирана енергия или за технически услуги никога не се извършва в брой и на място от техници или отчетници на дружеството.

EVN България съветва клиентите при всяко съмнение да сигнализират на денонощна телефонна линия 0700 1 7777. Дружеството съветва своите клиенти при подобни опити за измама да сигнализират и МВР.