© Burgas24.bg

Опитът на дружеството показва, че значителна част от туристите и чуждестранните гости търсят информация за удобни и бързи онлайн начини на плащане на консумирана електроенергия, за предварително известяване при изтичане на срок за плащане и др.

Вече са изпратени информационни писма и имейли до клиенти на посочени от тях контакти. Информация беше предоставена на консулски служби и агенции, специализирани в обслужване на чуждестранни собственици на ваканционни имоти. Като част от кампанията дружеството ще предостави информация и до тематични интернет сайтове и популярни блогове. В дружеството от години има възможност за свързване с англоговорящи сътрудници в денонощния телефонен център за обслужване на клиенти.

Като част от кампанията дружеството публикува на своята интернет страница www.evn.bg английска версия на"EVN Онлайн плюс" - системата за онлайн проверка на сметка и директно плащане на консумирана енергия от България и от чужбина. Английската версия е на адресhttps://www.evn.bg/Online-Services/Login.aspx?lang=en-US.

Така както и българските клиенти, чуждестранните клиенти вече имат онлайн достъп до:

• История на фактури от последните 13 месеца за регистрирани от тях клиентски номера
• Заплащане на цена за възстановяване на електрозахранване. До скоро това беше възможно само на място в каси в "Български пощи" ЕАД
• Отговори на често задавани въпроси във връзка с ползването на онлайн платформата

Сред другите удобни услуги, за които е достатъчно да се заявят във всеки от 37-те EVN Офиса на компанията, са:
• Информация за стойността на месечната фактура - по SMS или имейл;
• Известяване преди прекъсване за неплатени задължения - по SMS или имейл.

EVN България е денонощно на разположение на всички свои клиенти:
Телефонен център 24 часа в денонощието
0700 1 0007 - телефон при липса на захранване
0700 1 7777 - телефон за обща информация и справки
0700 1 0207 - телефон за автоматична проверка на сметка
еmail: info@evn.bg
www.evn.bg