ISO 9001 е един от най-разпространените стандарти. Той предлага модел на система за управление на процесите, оказващи влияние върху способността на дадена организация да осигурява качество на предлаганите продукти или услуги.
По време на одита Ръководството на Областна Администрация Бургас доказа ангажимент и желание да поддържа една стабилна система, ръководена от принципите на модерното управление. Ръководството изрази увереност, че една ефикасна система за управление на качеството е пътят, по който администрациите могат да управляват и контролират дейностите си и да удовлетворяват потребностите и очакванията на местните жители и всички заинтересовани страни.