От февруари 2010 година ЕVN Bulgaria въведе допълнителна възможност за своите клиенти при предварителна проверка на фактура по телефона. На денонощен телефон 0700 10 207 клиентите вече могат да проверяват актуалната стойност на дължимата сума на повече от едно ИТН (номер на измервателна точка). Обаждането е на цената на един градски разговор за абонати на Виваком.
Необходимо е клиентът да разполага с желаните ИТН, които могат да се видят в предишни платени фактури. Те трябва да бъдат въведени чрез бутоните на телефонния апарат според указанията, които ще получи при обаждане на номер 0700 10 207. Информацията се обновява ежедневно.
Другите денонощни телефони са 0700 1 7777 за обща консултация и 0700 1 0007 за аварии.