С редакцията на Burgas24.bg се свързаха представители на "Булсатком", които внесоха малко повече яснота във възникналата по-рано днес ситуация. Припомняме, че множество клиенти сигнализираха, че услугата е недостъпна за тях.
Публикуваме без редакторска намеса становището на кабелният оператор:
"Благодаря Ви, че коректно сте споделили информацията от сайта на компанията. Добавяме и допълнително становище за ситуацията.
Булсатком приключи с актуализацията на софтуера на оборудването си, което наложи временно прекъсване на доставката на телевизионните канали до част от клиентите на компанията. В рамките на няколко часа успешно бяха направени необходимите ъпдейти и всички услуги поетапно се възстановяват. Профилактиката, предвидена за късните часове на нощта, е продължила по-дълго от предварително заложеното.
Още сутринта Булсатком уведоми своите клиенти, че поради актуализация на софтуера има вероятност от временно прекъсване на услугата при част от наличните приемници, като предварително се извини за създалото се неудобство. Усилията на компанията са насочени към предоставяне на по-добро и качествено съдържание, като от началото на годината Булсатком инвестира в цялостно технологично обновление, с което да предостави на своите лоялни клиенти още по-добра услуга."
Зареждане ...

16:43 / 05.08.2020
2167





Lmspasov
на 05.08.2020 г.
И как по точно предварително съобщиха и се извиниха на клиентите си т.е.на нас, като дори и телефоните им не отговаряха. Лично звънях повече от час без да има връзка с тях.
Vitorio Klimentov
на 05.08.2020 г.
Не стават "Булсатком "за нищо наистина,още през 2012-та година ,като спряха "Бтв ","Супер 7 ",абонатите ги разкараха и преминаха на оптиката на "Виваком ".По-добре е на оптиката на "Виваком ",там е много по-добро качеството в момента !
Petar Ruskov
на 05.08.2020 г.
.
Емануил Ю 1
на 05.08.2020 г.
Те и без да правят "профилактика" услугата им прекъсва. рџ?‚
Roza Gerasimova
на 05.08.2020 г.
Виж ти
Коментарите са на публикуващите ги. burgas24.bg не носи отговорност за съдържанието им! Всички коментиращи са се съгласили с Правилата за публикуване на коментари.