"Бургасбус“ реши да накаже своите контрольорки за грубо отношение по време на работа след екшъна по линия Б1, за който Burgas24.bg още вчера информира. От разпространено от общинския превозвач съобщение става ясно, че младата дама, която не пожелава да плати глобата от 10 лв., замеря със стотинки контрольорите, след като слиза от автобуса.
Ето какво пишат от "Бургасбус":
След възникналия инцидент между контрольори на "Бургасбус“ и пътничка в автобус Б1, общинския превозвач поднася извиненията си на всички, които са станали свидетели на тази грозна сцена.
Информацията, която беше разпространена във Facebook, че причината за скандала е глоба за говорене по телефона, е крайно невярна. След като бяха изгледани всички видео записи от автобуса, беше установено, че пътничката действително е била без билет.
Според правилника, с който можете да се запознаете във всеки един автобус на "Бургасбус“, както и в интернет, ясно е написано, че пътникът трябва да се таксува още с влизане в превозното средство. Участничката в скандалното видео, още с качването си има няколко възможности да направи това, защото кондуктора няколко пъти застава до нея. Въпреки това, пътничката предпочита да гледа през прозореца, докато пие кафе и говори по телефона.
3 минути и няколко пропуснати шанса по-късно, тя е била проверена от контрольор, чиято работа не е да продава билети, а да ги проверява. След като се установява, че пътничката е нередовна, служителките се опитват да я глобят със стандартната глоба от 10 лева. Това, което липсва от разпространеното в интернет видео е, как жената замеря със стотинки контрольорите, след като слиза от автобуса без да плати нито билет, нито глоба.
За грубото си отношение нашите служители, ще бъдат санкционирани с последно предупреждение за уволнение и с финансова санкция от една месечна работна заплата, според Кодекса на труда и вътрешния правилник на "Бургасбус“. Отбелязваме, че те ще бъдат санкционирани само и единствено заради грубото си поведение, макар и провокирано, а не защото са изпълнявали служебните си задължения опитвайки се да глобят нередовен пътник.
Ние заставаме твърдо против грубото отношение и агресията. Независимо, дали тя е от страна на пътниците или нашите служители. Имаме предвид, че работата на персонала в автобуса е натоварена и се случва емоциите да ескалират, но се надяваме, че с взаимни усилия и уважение подобни инциденти, ще бъдат избегнати за в бъдеще.